ICS 65.020 CCS B 16 备案号： 青 DB63 海 省 地 方 标 准 DB63/T 1990—2021 生物防控草原虫害技术服务规范 2021 - 12 - 17 发布 青海省市场监督管理局 2022 - 03 - 01 实施 发 布 DB63/T 1990—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由青海省草原总站提出。 本文件由青海省林业和草原局归口。 本文件起草单位：青海省草原总站。 本文件主要起草人：于红妍、李旭谦、慈建勋、李林霞、许海燕、欧为友、赵晓军、陈青红、马乾 坤、刘华、刘璐、任程、苏呈文、苍浩、李珍林。 本文件由青海省林业和草原局监督实施。 1 DB63/T 1990—2021 生物防控草原虫害技术服务规范 1 范围 本文件规定了生物防控草原虫害技术服务的内容，服务要求，方案、合同管理，作业服务，培训， 宣传，信息服务，服务质量，服务评价等要求。 本文件适用于生物防控草原虫害技术服务管理及服务组织或机构。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 12475 农药贮运、销售和使用的防毒规程 NY/T 1276 农药安全使用规范总则 DB63/T 241 草地毒害草综合治理技术规范 DB63/T 332 草地蝗虫预测预报技术规程 DB63/T 333 草地毛虫预测预报技术规程 DB63/T 788 草地蝗虫生物防治规程 DB63/T 789 草地毛虫生物防治规程 DB63/T 1415 草原虫害直升飞机防治技术规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 生物防控草原虫害技术 为减轻害虫对草原的危害采取生物防控手段和控制措施行为。 3.2 生物防控草原虫害服务 具备草原保护专业技术和设备的服务组织，按照服务对象对草原虫害防控的要求，所实施的一系列 防控活动及质量评价。 4 生物防控草原虫害服务 4.1 原则 2 DB63/T 1990—2021 4.1.1 遵守生物药剂使用规范为原则。 4.1.2 以整体效益为目标，以防控草原虫害技术、防控草原虫害服务、技术质量为中心。 4.2 服务要求 4.2.1 服务组织应在中华人民共和国工商行政管理部门注册，具有独立法人资格，具有社会统一信用 代码，草原有害生物防控服务的资质。 4.2.2 服务人员应具有植物保护专业知识、管理经验及经过专业技能培训。 4.2.3 服务机械应具有“三证”（生产许可证、产品合格证、安全技术监督合格证）及安全要求等。 4.2.4 服务设施应包括以下内容： a) 应确定生物草原虫害防控区域； b) 设置服务标识； c) 设置禁牧标识、安全标识等。 4.2.5 作业能力应具备安全作业条件，且可满足服务对象的需求。 4.2.6 防控草原虫害前应进行防控技术、机械维修保养、使用药剂安全等培训。 4.2.7 应建立服务管理制度，包括人员组织管理、作业管理、信息管理、质量管理、档案管理、应急 管理、培训管理、资金管理、安全管理等内容。 4.2.8 服务项目应包括实施方案、合同签订、虫害防控作业、应急服务、培训服务、安全服务、服务 满意度调查等。 4.2.9 技术服务组织应具有独立法人资格，具有领域内植物保护技术服务资质及技术专业人员等。 4.2.10 技术服务内容应包括技术培训、调查监测、技术监督指导、安全监督、服务满意度监督及验收 检查。 5 方案、合同管理 5.1 实施方案 5.1.1 方案依据 按照DB63/T 332，按照DB63/T 333执行。 5.1.2 制定方案 防控草原虫害服务根据服务对象的虫害种类、危害等级、防治适期、防治面积、防控成效等信息， 经分析与评估制定防控目标、防控原则、防控区域、防控内容、防控技术路线、组织措施、服务流程、 作业服务、安全措施等一系列综合措施。 5.2 服务合同 内容包括防治时间、防治地点、防治面积、防治虫害种类、防治物资、防控效果、服务质量、收费 标准及缴费时限、违约责任、纠纷办法、投诉反馈等内容。 6 作业服务 6.1 投入品使用 3 DB63/T 1990—2021 生物药剂、防控机械及防控用品等物资质量应符合国家相关规定，“三证”齐全，仓储安全，维护 到位，做好出入库记录，定期检查。按照NY/T 1276的要求，合理安全使用生物药剂。 作业人员配备防护用品，施药过程中应按照GB 12475的要求做好保护措施。 6.2 防控作业 按照实施方案、技术路线、作业程序进行草原虫害防控。防控结束后，按照附录A中表A.1填写防控 作业服务确认单。 6.3 防控作业安全管理 防控作业实施前，提前与服务对象沟通，层层签订安全协议，并告知注意事项，通过电台、网络等 媒体进行区域禁牧安全宣传。在作业区设立标识牌（项目标识牌、禁牧警示标识牌），按照NY/T 1276 的要求执行。 防控过程中用完的药剂包装、容器、冲洗防控机械的废水及废气物应统一处理。 7 培训 7.1 技术服务组织应制定明确的培训计划，培训计划中应包含目标、意义、对象、时间、内容、方式 等内容。 7.2 技术服务组织应按照培训计划和服务目标有针对性的编制培训教材，明确相关培训课程。 7.3 培训方式应包括现场操作培训、安全演示培训、技术理论培训、专家咨询培训、知识讲座培训、 示范观摩培训等。 7.4 培训结束后应确保被培训者了解防控草原虫害技术、防控草原虫害服务、技术质量、职能质量。 8 宣传 8.1 电台网络媒介宣传。通过电视、广播、网络各类媒介专题报道宣传防控工作； 8.2 标识牌、宣传标语、宣传册、宣传片等方式组织开展宣传活动。 9 信息服务 技术人员建立信息服务系统，信息服务系统应具有技术指导、调查监测、服务处理等信息服务功能。 10 服务质量 10.1 过程管控 10.1.1 管理方法 依据《中华人民共和国农药管理条例》、《农业标准化管理办法》等管理条例作为过程控制依据， 在防控实施阶段参照DB63/T 1415、DB63/T 788、DB63/T 789执行。 10.1.2 监督过程 采用生物药剂防控草原虫害实施过程，建立过程监督机制，及时进行防控效果调查。未达到效果标 准时，必须采取补救措施。 4 DB63/T 1990—2021 10.1.3 档案管理 服务档案包括：防控药品种类、配制记录、使用剂量、施药记录、施药方法、药品进出库记录、防 控机械使用、防控面积、防控地点、服务人员等信息。服务档案可追溯。 建立服务合同、服务档案、调查监测档案，防治档案，检查验收档案等归档保存。 10.2 技术管控 10.2.1 技术质量 作业服务符合要求，防治效果达到双方服务合同约定要求，被服务者满意。 10.2.2 职能质量 服务方法实用、便捷和高效；使用生物药剂高效、低毒和低残留；服务人员技术熟练，职业素养较 高，服务满意度≥95%。 10.3 应急管理 服务过程中发生事故时，及时采取应急措施。 11 服务评价 11.1 防治效果 按照DB63/T 241执行。 11.2 服务满意度调查 服务过程完成后进行包括服务质量，服务对象满意度调查，按照附录B中表B.1填写服务满意度调查 表，并按照式（1）计算服务满意度，当服务满意度<95%时，应改进服务质量。 S D  100 T ……………………………………………（1） 式中： S——服务满意度（%）； D——满意数； T——回复总数。 5 DB63/T 1990—2021 AA 附 录 A （规范性） 作业服务确认单 表A.1给出了防控草原虫害服务确认单。 表A.1 防控草原虫害服务确认单 项目名称 防治时间 作业地点 作业面积 防治对象 防控药剂 草地类型 品名 有效成分含量 危害程度 净含量 施药机械 型号 施药方式 施药量 剂型 生产企业 农药登记证号 作业服务 剩余药品处理 废包装、废容器 冲洗容器、机械废水处理 废弃物处理 作业人员签字 服务对象验收签字 联系电话 联系电话 村委会验收签字 6 DB63/T 1990—2021 BB 附 录 B （规范性） 生物防控草原虫害服务满意度调查表 表B.1给出了生物防控草原虫害服务满意度调查表。 表B.1 生物防控草原虫害服务满意度调查表 服务对象 防控地点 防控面积 虫害种类 联系电话 防治对象 危害等级 虫害密度 服务内容 服务对象评价 服务态度 满意（ ） 不满意（ ） 服务能力 满意（ ） 不满意（ ） 服务方式 满意（ ） 不满意（ ） 服务方法 满意（ ） 不满意（ ） 作业过程 满意（ ） 不满意（ ） 防治效果 满意（ ） 不满意（ ） 综合评价 满意（ ） 不满意（ ） 不满意原因 7 DB63/T 1990—2021 参 考 文 献 [1] 中华人民共和国农药管理条例（第677号国务院令，2017年6月1日） [2] 农业标准化管理办法(国家技术监督局令第19号，1991年2月26日) _________________________________ 8